Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados do Proclama a qualquer momento. Esta página explica como fazer e o que acontece depois.
1. Pelo próprio aplicativo
Entre na sua conta, abra o menu lateral e vá em Configurações da conta. No fim da página existe a opção Encerrar conta. Ela abre um pedido formal de exclusão.
2. Por email
Se você não conseguir acessar a conta, escreva para contato@useproclama.com.br a partir do email cadastrado, pedindo a exclusão. Respondemos confirmando o recebimento.
3. O que é apagado
- Sua conta e os dados de acesso.
- O perfil da igreja e todas as respostas do questionário inicial.
- Sermões, temas e textos enviados.
- Posts criados, aprovados ou publicados, com as imagens geradas.
- A conexão com o Instagram e o token de acesso correspondente.
4. Desconectar o Instagram sem apagar a conta
Se você quer apenas remover o acesso ao Instagram, sem excluir sua conta do Proclama, vá em Configurações da conta e depois em Integrações. Ali existe a opção de desconectar. O token de acesso é apagado imediatamente e o Proclama deixa de publicar em seu nome.
Você também pode revogar o acesso pelo próprio Instagram, em Configurações, Apps e sites.
5. Prazo
Pedidos de exclusão são processados em até 15 dias. O prazo existe porque a revisão é feita por uma pessoa, para evitar apagar dados por engano e para encerrar corretamente qualquer assinatura ativa.
Concluída a exclusão, avisamos por email. Registros que a lei nos obriga a manter, como comprovantes fiscais de pagamento, são preservados apenas pelo prazo legal e não são usados para nenhuma outra finalidade.
6. Dúvidas
Fale com a gente em contato@useproclama.com.br. O Proclama é operado por LUIZ CLAUDIO MOREIRA DE ALMEIDA, CNPJ 58.738.807/0001-06. Veja também a Política de Privacidade.